Optimalisatie zorg- en ondersteunende processen met AI
De ouderenzorg staat voor een grote uitdaging: het slimmer en efficiënter inrichten van zorg- en ondersteunende processen, terwijl de druk op personeel en middelen blijft toenemen. Technologie en Artificial Intelligence (AI) bieden daarbij veelbelovende mogelijkheden, van data-analyse en voorspellende modellen tot robotisering en slimme planningssoftware. In dit project wordt onderzocht hoe AI daadwerkelijk waarde kan toevoegen in de praktijk en worden concrete toepassingen getest om de zorgverlening te verbeteren en de administratieve lasten te verlagen.
Twee sporen: verkennen en doen
Met steun van de regionale transitiemiddelen van het CZ Zorgkantoor (namens het ministerie van VWS) werken Florence, Saffier en Cardia aan dit project. Het project volgt een dubbele aanpak. Enerzijds ligt de focus op het verkennen van relevante AI-oplossingen: welke technologie is toepasbaar in de ouderenzorg, hoe gebruiksvriendelijk en schaalbaar zijn deze middelen en welke risico’s spelen er op het gebied van dataveiligheid en privacy? Hierbij wordt nadrukkelijk gekeken naar quick wins die direct inzetbaar zijn.
Anderzijds wordt AI ook heel concreet toegepast in capaciteitsmanagement. Slimme roosterstrategieën worden getest die ondersteund worden door software, zodat de beschikbare zorgverleners beter aansluiten bij de actuele zorgvraag. Door applicaties zoals roosterprogramma’s en het Elektronisch Cliëntendossier te koppelen, wordt het planningsproces niet alleen efficiënter, maar ook flexibeler.
Van analyse naar praktijk
Een belangrijk onderdeel van het project is het verzamelen van praktijkervaring. Zo wordt onderzocht hoe gegevens uit systemen als de Momo Bedsense en Vital Signs Monitor gebruikt kunnen worden om het werk van zorgmedewerkers te verlichten. Ook wordt een leerprogramma ontwikkeld om planners en beheerders te trainen in het werken met de nieuwe AI-gestuurde systemen.
Vooruitblik
Met dit project worden zowel de kansen als de grenzen van AI in de zorg zichtbaar. De opgedane kennis en praktijkervaring vormen de basis voor bredere implementatie in de regio. Het doel is dat AI niet een doel op zich wordt, maar een praktisch hulpmiddel waarmee zorgprofessionals meer tijd en aandacht kunnen besteden aan bewoners en ondersteunende processen duurzaam verbeterd worden.