Nieuwe intake met cliënt en naasten
De start van een zorgtraject is vaak bepalend voor hoe de samenwerking tussen zorgprofessionals en naasten vorm krijgt. In de huidige praktijk wordt in het intakeproces nog te weinig structureel besproken welke taken naasten willen en kunnen blijven uitvoeren. Dit project introduceert een nieuwe werkwijze waarin die afspraken centraal staan en legt ze vast in een digitaal systeem. Zo ontstaat vanaf het begin een duidelijk beeld van de gezamenlijke verantwoordelijkheid. Met steun van de regionale transitiemiddelen van het CZ Zorgkantoor (namens het ministerie van VWS) werkt Cardia aan dit project.
Gezamenlijke verantwoordelijkheid
Tijdens de eerste gesprekken met de cliënt en diens naasten wordt besproken welke activiteiten familieleden op zich nemen, zoals boodschappen doen, sociale ondersteuning of het regelen van afspraken. Door dit meteen vast te leggen, ontstaat een transparant overzicht van de rolverdeling. Dit voorkomt misverstanden en maakt duidelijk waar zorgmedewerkers op kunnen rekenen.
Digitale vastlegging en inzichten
De afspraken worden opgenomen in een digitaal systeem dat toegankelijk is voor medewerkers. Hierdoor is altijd zichtbaar wie waarvoor verantwoordelijk is. Tegelijkertijd levert het systeem waardevolle inzichten op: welke activiteiten worden vaak door naasten opgepakt en waar blijft ondersteuning vanuit zorgprofessionals noodzakelijk? Deze inzichten worden gedeeld met de regio, zodat organisaties van elkaar kunnen leren en mantelzorg beter benut kan worden.
Meer betrokkenheid van naasten
Het doel van dit project is dat meer naasten actief bijdragen aan het welzijn van bewoners en dat hun inzet wordt meegenomen in de personeelsplanning. Dit betekent dat zorgmedewerkers hun tijd gerichter kunnen besteden en dat bewoners meer profiteren van een hechte samenwerking tussen formele en informele zorg. Het nieuwe intakeproces vormt een eerste stap naar structurele samenwerking met naasten in de hele regio. De ervaringen worden gebruikt om het proces verder te verfijnen.