Meer zorg en aandacht door spraakgestuurd rapporteren 

Administratieve lasten drukken zwaar op de werkdruk en het werkplezier van zorgmedewerkers. Tegelijkertijd is goede verslaglegging essentieel voor de kwaliteit van zorg en samenwerking binnen teams.

Spraakgestuurd rapporteren biedt hier een belangrijke oplossing: medewerkers spreken hun observaties direct in, waarna de software dit op de juiste plaats in het zorgdossier vastlegd. Dit bespaart tijd, maakt rapportages vollediger en zorgt dat dossiers beter worden bijgehouden en gelezen.

Van idee naar praktijk

Met steun van de regionale transitiemiddelen van het CZ Zorgkantoor (namens het ministerie van VWS) werkten 6 organisaties van ZorgScala in 2025 aan de implementatie van spraakgestuurd rapporteren. Het project richtte zich op het ontwikkelen van nieuwe werkprocessen waarbij zorgmedewerkers leren vertrouwen op spraakherkenning en ontdekken hoe dit hun dagelijkse werkzaamheden kan verlichten. Tegelijkertijd waren de randvoorwaarden belangrijk: de kwaliteit van rapportages bleef geborgd, dossiers werden veilig en volledig bijgehouden en software en devices functioneerden betrouwbaar.

Resultaten en impact

In 2025 zijn belangrijke stappen gezet in de implementatie van spraakgestuurd rapporteren. Er werd een programma van eisen opgesteld, een leverancier gekozen en medewerkers volgden trainingen, inclusief nazorg via trainers en key-users. Dit leidde tot een hoge adoptie: meer dan de helft van de rapportages werd via spraakgestuurde invoer gedaan. Het gebruiksgemak en de toegankelijkheid zijn verbeterd, waardoor medewerkers sneller en eenvoudiger kunnen rapporteren, wat tijd vrijmaakt voor directe zorgverlening. Bovendien leverde het project implementatiemateriaal op, dat als blauwdruk dient voor verdere uitrol in andere organisaties en binnen de regio.

Meer weten over deze aanpak of ervaringen uitwisselen?

Neem contact op Hans Reinerie (hreinerie@wzh.nl) of Guus Brinkel (guus.brinkel@jbc-visserhuis.nl).