Meer zorg en aandacht door spraakgestuurd rapporteren 

Administratieve lasten drukken zwaar op de werkdruk en het werkplezier van zorgmedewerkers. Tegelijkertijd is goede verslaglegging essentieel voor de kwaliteit van zorg en het samenwerken binnen teams. Spraakgestuurd rapporteren kan hier een doorbraak betekenen: medewerkers spreken hun observaties direct in, waarna de software automatisch een samenvatting maakt in het dossier. Dit bespaart tijd, maakt rapportages vollediger en zorgt dat dossiers beter worden bijgehouden én gelezen.

Van idee naar praktijk

Met steun van de regionale transitiemiddelen van het CZ Zorgkantoor (namens het ministerie van VWS) werken WZH, Oldael en Mr. L.E. Visserhuis aan dit project. Het draait om een inhoudelijke innovatie: een nieuwe manier van werken waarbij zorgmedewerkers leren vertrouwen op spraakherkenning en ontdekken hoe dit hun dagelijkse routine kan verlichten. Daarbij komen vanzelf vragen naar boven, zoals wat goed werkt, welke belemmeringen er zijn en hoe die kunnen worden weggenomen. Randvoorwaarden spelen daarbij een cruciale rol. De kwaliteit van rapporteren moet geborgd blijven, dossiers moeten veilig en volledig zijn en software en devices moeten betrouwbaar functioneren.

Leren door te doen

De eerste stappen worden gezet met een kleine, enthousiaste groep medewerkers. Hun ervaringen geven waardevolle input: wat gaat goed, wat kan beter en welk effect heeft spraakgestuurd rapporteren op werkdruk, werkplezier en de kwaliteit van rapportages? Hun feedback wordt gebruikt om de koers tussentijds bij te stellen en de aanpak verder te verfijnen.

Naar een blauwdruk

Het project resulteert in een blauwdruk en trainingsmateriaal waarmee spraakgestuurd rapporteren breder kan worden ingevoerd. Deze blauwdruk bevat praktische tips voor implementatie, richtlijnen voor veilig gebruik en best practices uit de pilots. Ook worden een communicatieplan en instructiemateriaal ontwikkeld, zodat kennis en ervaringen gedeeld kunnen worden binnen de regio.