Gerichte ondersteuning door mantelzorgcoaches

Mantelzorgers spelen een onmisbare rol in de langdurige zorg, maar de druk op hen kan groot zijn. Overbelasting ligt op de loer, zeker bij langdurige of intensieve zorgvragen.

Dit project richtte zich op het bieden van gerichte en toegankelijke ondersteuning door mantelzorgcoaches, met als doel mantelzorgers te versterken en overbelasting te voorkomen.

In 2025 is de inzet van de mantelzorgcoach verder uitgebouwd en verstevigd. Er is gewerkt aan een duidelijke functiebeschrijving, de opleiding en inzet van een tweede mantelzorgcoach en het vergroten van de zichtbaarheid en impact van deze rol.

Persoonlijke begeleiding

Met steun van de regionale transitiemiddelen van het CZ Zorgkantoor (namens het ministerie van VWS) waren mantelzorgcoaches in 2025 actief op meerdere locaties van WZH. Zij bieden individuele coaching waarin mantelzorgers hun zorgen konden delen en handvatten kregen om met de situatie om te gaan. Thema’s als draagkracht, verlies en rouw kregen hierin nadrukkelijk aandacht.

Daarnaast zijn mantelzorgcoaches steeds zichtbaarder geworden op de locaties. Zij sloten aan bij MDO’s en mantelzorgavonden en namen na de inhuizing proactief contact op met mantelzorgers om ondersteuning aan te bieden. Ook medewerkers kregen scholing en begeleiding, zodat zij signalen van overbelasting beter herkenden en mantelzorgers tijdig konden doorverwijzen.

Effect voor mantelzorgers, medewerkers en bewoners

Uit metingen blijkt dat mantelzorgers zich na een gesprek duidelijk meer gesteund voelen, vaak is één gesprek al voldoende om verlichting te voelen. Zorgmedewerkers ervaren dat de spanning bij mantelzorgers afneemt en dat het contact prettiger en gelijkwaardiger verloopt. Dit draagt bij aan een betere samenwerking en komt uiteindelijk ook het welzijn van bewoners ten goede, doordat de zorg rondom hen meer in balans is.

Verankering en kennisdeling

Het project droeg niet alleen bij aan directe ondersteuning van mantelzorgers, maar ook aan duurzame borging en kennisdeling. Binnen ZorgScala is actief kennis gedeeld met andere organisaties via presentaties, lerende netwerken en kennisbijeenkomsten. Zo draagt de mantelzorgcoach bij aan een bredere versterking van de samenwerking tussen formele en informele zorg.