‘Flexibiliteit is heel belangrijk.’ Participatie in coronatijd

Patiëntenparticipatie even on hold in coronatijd? Nu fysiek bij elkaar komen niet altijd kan, gebeurt dat regelmatig. Maar volgens Margriet Crezee van PGOsupport is dat niet altijd nodig. ‘Deze tijd vraagt juist om het ontdekken van nieuwe online mogelijkheden.’

‘De impact van corona op participatie in onderzoek en projecten is best groot’, zo heeft Margriet Crezee afgelopen maanden gezien. Vanuit PGOsupport geeft zij op het vlak van e-health en digitale zorg advies aan zorgaanbieders en patiëntenorganisaties over participatie.  ‘Sessies in lopende trajecten worden uitgesteld of over de zomer heen getild.’Afspreken in groepen, zoals bij een focusgroepbijeenkomst, kan immers voorlopig niet. En voor kwetsbare personen is het in deze tijd sowieso geen optie om fysiek af te spreken. Dat participatie tijdens het dieptepunt van de crisis regelmatig vooruit is geschoven, begrijpt Crezee wel.

Op zoek naar digitale vormen

Maar nu we in rustiger vaarwater terecht zijn gekomen, vindt ze dit eigenlijk niet meer te rechtvaardigen. ‘We weten nu dat we nog wel even met deze situatie om moeten gaan. Dus voor lopende projecten is het nu zaak om na te denken hoe de beoogde participatie toch door kan blijven lopen. En welke digitale vormen daar het beste bij passen.’‘Dit is echt het moment om creatief met elkaar te bekijken hoe ook in deze tijd participatie de plek krijgt die het verdient.’Bij uitstek voor nieuwe projecten, die nu een aanvraag opstellen, is het belangrijk hier mee aan de slag te gaan. ‘Natuurlijk begint het proces zoals altijd met vaststellen van doel en doelgroep, om daar een passende werkvorm bij te kiezen. Maar daarbij moet de aandacht nu ook uitgaan naar passende online vormen. Dit is echt het moment om creatief met elkaar te bekijken hoe ook in deze tijd participatie de plek krijgt die het verdient.’

Impact van participatie

Want wat Crezee betreft, is participatie in onderzoek en projecten onmisbaar. Dat het de relevantie en haalbaarheid van project en uitkomsten verhoogt, ervaarde ze zelf op het gebied van e-health en digitale zorg. ‘Het is heel belangrijk om de eindgebruiker daar actief bij te betrekken. Niet pas als er al een heel plan op papier staat, maar vanaf het prille begin. Sluit een app bijvoorbeeld überhaupt aan bij de leefwereld van degenen voor wie die is bedoeld? Door het ingebrachte cliëntperspectief kan blijken van niet.’En dat belang is er dus ook nu, in coronatijd. ‘Gelukkig vond er al veel online plaats’, vertelt Crezeee. Ze licht toe: ‘Er zijn veel verschillende niveaus van participeren. Op het niveau van meebeslissen, co-produceren en adviesgeven werkten patiëntvertegenwoordigers al voor een groot deel digitaal, net als de andere leden van een project- of stuurgroep. Wij zien de omslag naar helemaal online werken dan heel natuurlijk gaan. Ook op het niveau van raadplegen gebeurde al veel digitaal. Denk bijvoorbeeld aan het invullen van vragenlijsten of ophalen van feedback, online prioriteren of geven van schriftelijk advies.’Ook een veel gebruikt instrument zoals de focusgroepbijeenkomst kan in principe online plaatsvinden. Wel zag PGOsupport in eerste instantie twijfel, van zowel patiëntenorganisaties als onderzoekers, om patiënten te vragen om hun inbreng en inzet in coronatijd. ‘Niet alleen vanwege de nieuwe vorm, maar ook omdat het voor patiënten een erg angstige tijd was. Wil je hen dan hier nog mee belasten?’

Lees het hele artikel hier

Thema
Regionale afstemming zorg
Soort item
Kennisbank
Thema tags
behoud
instroom
Trefwoorden
COVID-19
digitaal
Flexibiliteit
Participatie
tools
verspreiding
Links
artikel